LiveSupport helpt MKB-bedrijven met AI-klantenservice die 24/7 draait, klanttevredenheid verhoogt en uw team ontlast. Geen dure software — wij regelen alles.
De meeste MKB-bedrijven lopen tegen dezelfde klantenservice-uitdagingen aan. Handmatig werk dat schaalbaarheid in de weg staat.
Dezelfde vragen over levertijden, retouren en openingstijden — dag in dag uit. Uw medewerkers besteden 60% van hun tijd aan vragen die een AI direct kan beantwoorden.
64% van de klanten verwacht binnen 1 minuut antwoord via chat. Buiten kantooruren of tijdens pieken verliest u potentiële klanten aan de concurrentie.
Een fulltime klantenservicemedewerker kost €35.000+ per jaar. Voor veel MKB-bedrijven is dat niet rendabel — maar service kwaliteit mag niet lijden.
70% van de online aankopen gebeurt 's avonds en in het weekend. Als uw chat dan offline is, mist u omzet. Elke dag opnieuw.
E-mail, telefoon, WhatsApp, social media, contactformulier — berichten komen van alle kanten. Zonder centraal systeem gaan gesprekken verloren.
Wat vragen uw klanten het meest? Waar haken ze af? Zonder data stuurt u blind. AI-chat geeft u real-time inzicht in klantgedrag en -behoeften.
Geen vage AI-beloftes. Concrete implementatie met meetbare resultaten. Wij gebruiken bestaande, bewezen tools en configureren ze perfect voor uw bedrijf.
Een grondige analyse van uw huidige klantenservice: welke vragen komen het meest voor, waar liggen de knelpunten, en welke AI-oplossing past het beste? U ontvangt een concreet implementatieplan met verwachte ROI.
StartpuntWij bouwen en configureren een AI-chatbot die uw veelgestelde vragen automatisch beantwoordt. Getraind op uw producten, tone-of-voice en bedrijfsprocessen. Inclusief koppelingen met uw CRM en andere systemen.
Meest gekozenAl een live chat maar niet tevreden? Wij optimaliseren uw bestaande setup: betere routering, slimmere automatische antwoorden, verbeterde workflows en integratie met uw bestaande tools.
OptimalisatieBreng al uw kanalen samen: website-chat, WhatsApp, e-mail, social media en telefoon in één overzichtelijk dashboard. Uw team ziet alles op één plek, met AI die prioriteert en routeert.
SchaalbaarheidUw team leert hoe ze AI-tools effectief inzetten, chatbot-antwoorden verbeteren en klantdata interpreteren. Zodat u niet afhankelijk blijft van externen maar zelf kunt doorontwikkelen.
ZelfstandigheidMaandelijks onderhoud, optimalisatie en rapportage. Wij monitoren de prestaties, verbeteren antwoorden op basis van data en zorgen dat uw chatbot steeds slimmer wordt.
RetainerGeen maandenlange trajecten. De meeste implementaties zijn binnen 2–4 weken live en tonen binnen een maand meetbaar resultaat.
We brengen uw klantenservice in kaart: veelgestelde vragen, kanalen, pijnpunten en kansen. U ontvangt een helder rapport.
Op basis van de analyse kiezen we de juiste tools en aanpak. Geen overkill — precies wat uw bedrijf nodig heeft.
We bouwen, configureren en testen alles. Uw team krijgt hands-on training zodat iedereen er direct mee aan de slag kan.
Na go-live monitoren we de prestaties en optimaliseren continu. Uw chatbot wordt elke week slimmer.
Gebaseerd op branchegemiddelden en resultaten van vergelijkbare implementaties bij Nederlandse MKB-bedrijven.
Onze AI-chatbot beantwoordt het overgrote deel van alle klantvragen automatisch, waardoor we als klein team toch 24/7 service kunnen bieden. De klanttevredenheid is flink gestegen en het team kan zich nu richten op complexere vraagstukken.
Kies het pakket dat past bij uw situatie. Elk traject begint met een gratis quickscan zodat u weet wat u kunt verwachten.
Vrijblijvend kennismaken en uw situatie in kaart brengen.
Volledige AI-chatbot implementatie, op maat voor uw bedrijf.
Maandelijks onderhoud, optimalisatie en support.
Nee, absoluut niet. Wij regelen de volledige technische implementatie. Uw team hoeft alleen te leren hoe ze het dashboard gebruiken — en dat is ontworpen om zo intuïtief mogelijk te zijn. We geven hands-on training tot iedereen er comfortabel mee is.
De meeste implementaties zijn binnen 2 tot 4 weken live. Een eenvoudige chatbot met FAQ-functionaliteit kan zelfs binnen een week draaien. Complexere setups met meerdere integraties duren langer, maar nooit maanden.
We werken met bewezen platforms zoals Zendesk, Intercom, Crisp, Tidio en OpenAI-integraties. De keuze hangt af van uw situatie, budget en bestaande systemen. We adviseren altijd de beste fit — niet de duurste optie.
Ja. We werken uitsluitend met platforms die voldoen aan de AVG en de EU AI Act. Data wordt verwerkt op Europese servers en we zorgen voor de juiste verwerkersovereenkomsten en privacyverklaringen.
Dan schakelt het systeem automatisch door naar een menselijke medewerker. De AI geeft een samenvatting van het gesprek mee, zodat de medewerker direct context heeft. Geen klant valt tussen wal en schip.
In de meeste gevallen wel. We hebben ervaring met koppelingen naar populaire systemen als Exact, AFAS, HubSpot, Salesforce, Pipedrive, en meer. Tijdens de scan beoordelen we welke integraties mogelijk en nuttig zijn.
Uitbreidingen — zoals extra kanalen, taalondersteuning of geavanceerde integraties — worden op projectbasis geoffreerd. De maandelijkse beheertarieven blijven gelijk. We denken altijd mee in kostenefficiënte oplossingen.
We werken gefaseerd. Na de quickscan weet u precies wat u kunt verwachten. We stellen meetbare KPI's vast vóór de implementatie. Als de resultaten achterblijven, passen we aan — zonder meerkosten binnen het eerste kwartaal.
Vraag een gratis quickscan aan. Binnen 30 minuten weet u waar de kansen liggen en wat het oplevert. Vrijblijvend en zonder verplichtingen.
Gratis quickscan aanvragen →Geen kosten · Geen verplichtingen · Reactie binnen 24 uur
Vul het formulier in of neem direct contact op. We reageren binnen 24 uur met een voorstel voor uw gratis quickscan.